سياسة التوصيل — وفرة
آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026
1. نطاق الخدمة والرسوم
تتوفر خدمة التوصيل بحسب المنطقة والعنوان والمتاجر والصيدليات المشاركة وساعات العمل. تظهر رسوم التوصيل وأي رسوم إضافية في ملخص الطلب قبل التأكيد. أدخل عنوانًا صحيحًا ورقم هاتف يمكن الوصول إليه.
2. وقت التسليم
الوقت المعروض تقديري ويتأثر بالتوفر وتجهيز المتجر ومراجعة الوصفة والازدحام والظروف المحلية. قد تحتاج طلبات الصيدلية وقتًا إضافيًا للتحقق من الوصفة والتواصل مع المستخدم. لا تستخدم خدمة التوصيل للحصول على إسعاف أو علاج طارئ.
3. توصيل الأدوية
صرف الأدوية التي تحتاج وصفة يخضع لمراجعة الصيدلية وقبولها. على الصيدلية مراعاة سلامة التغليف ومتطلبات التخزين والنقل الخاصة بالدواء، وقد ترفض الطلب إذا تعذر النقل المناسب. لا يضمن توفر منتج في القائمة إمكانية توصيله في جميع الظروف.
4. الاستلام والتعذر
راجع المنتجات والكمية وسلامة العبوة عند الاستلام، ولا تستخدم دواءً خاطئًا أو تالفًا أو منتهي الصلاحية. إذا تعذر التسليم بسبب العنوان أو تعذر التواصل، تُراجع الحالة مع المستخدم ومقدم الخدمة وتُوضح أي رسوم مستحقة دون المساس بالحقوق القانونية.
5. الدعم
للتأخير أو مشكلة في التسليم، تواصل عبر التطبيق أو [email protected] مع رقم الطلب. راجع سياسة الاسترداد للحالات المتعلقة بالنقص أو التلف أو عدم المطابقة.